ASA - Аnalysis, Solution, Assistance

Система Объединенных Коммуникаций Microsoft Lync 2010

MicrosoftLync предлагает пользователям новые средства связи для взаимодействия независимо от расположения. Последний выпуск платформы объединенных коммуникаций обладает обновленным интуитивно понятным интерфейсом, доступ к которому можно получить напрямую из приложений MicrosoftOffice, например из MicrosoftOutlook, MicrosoftWord и MicrosoftSharePoint. Lync объединил в себе различные способы взаимодействия пользователей в одном интерфейсе. Lync развертывается как единая платформа, администрирование которой осуществляется через единую инфраструктуру управления. Универсальный характер системы позволяет сократить расходы на связь и упрощает работу. Поскольку Lync совместим с большим числом других систем, он может быть включен в уже существующие ИТ-инфраструктуры, чтобы упростить процесс развертывания и миграции.

В компании ASAProduction был успешно выполнен проект по развертыванию Системы Объединенных коммуникаций на основе MicrosoftLync. Проведена интеграция с существующим MicrosoftExchangeServer 2010. В результате внедрения MicrosoftLync в ASA Production сотрудники компании получили не только преимущества универсального взаимодействия друг с другом, но и уникальную возможность демонстрации преимуществ решения для своих заказчиков. Основные функции объединенных коммуникаций, которые может предоставить MicrosoftLync 2010:

10 причин для использования Lync.

1. Единая система связи

MicrosoftLync 2010 — клиент поистине объединенных коммуникаций, сочетающий возможности обмена мгновенными сообщениями, организации собраний и голосового общения. Приложение Lync 2010 с обновленным интерфейсом объединяет средства связи, работающие привычным для пользователей образом. В клиенте имеется панель инструментов, на которой очень просто найти и вызвать часто используемые функции, такие как номеронабиратель, визуальная голосовая почта, а также списки контактов и активных бесед.

2. Быстрый поиск специалистов через службу SkillSearch

Благодаря службе SkillSearch на базе сервера MicrosoftSharePoint приложение LyncServer2010 позволяет с легкостью находить в организации нужных специалистов. Для этого достаточно указать в службе SkillSearch ключевые слова, характеризующие необходимые знания, навыки или сведения о группе. При этом с найденными специалистами можно связаться прямо через приложение Lync 2010.

3. Общение через системы Office и SharePoint

По умолчанию в MicrosoftOutlook, SharePoint и других приложениях Office отображаются сведения о присутствии («доступен», «нет на месте», «занят», «не в сети»). Чтобы начать общение прямо через используемое приложение, достаточно навести указатель мыши на значок присутствия, после чего появится меню с соответствующими функциями. Сервер LyncServer 2010 значительно оптимизирует систему связи, позволяя с легкостью общаться через повседневно используемые приложения.

4. Общение с пользователями за пределами организации

Благодаря возможностям межсерверной федерации теперь можно обмениваться сведениями о присутствии и мгновенными сообщениями даже с пользователями серверов MicrosoftLyncServer, находящимися за пределами корпоративной сети. Кроме того, подключение к общедоступным сетям обмена мгновенными сообщениями, например MSN, WindowsLive, Yahoo! и AOL, позволяет еще более расширить круг общения.

5. Личные заметки, данные о местоположении и фотографии в сведениях о присутствии

В сведения о присутствии теперь можно добавлять личные заметки, данные о местоположении и фотографии. При этом улучшенные параметры конфиденциальности облегчают управление личными сведениями. Состояние присутствия можно устанавливать вручную или настроить так, чтобы оно автоматически менялось в зависимости от записей в календаре, входа в систему и других факторов. Кроме того, можно задать уровень доступа определенных пользователей к тому или иному количеству сведений.

6. Оповещения о вызовах

Благодаря функции одновременных звонков в приложении Lync 2010 оповещения о входящих вызовах автоматически отправляются не только на компьютер, но и на мобильный, домашний или другой указанный номер телефона.

7. Простая, важная и надежная служба организации конференций

Сделайте совместную работу более эффективной. В приложение Lync 2010 встроены функции отправки презентаций PowerPoint, совместного доступа к рабочим столам и приложениям, а также широкие возможности для работы с досками, включая копирование на них изображений и другого содержимого. Чтобы назначить собрание или присоединиться к нему, достаточно выполнить всего одно простое действие в приложении Outlook или средстве напоминаний о встречах. Кроме того, возможность направить участников конференции в «зал ожидания» позволяет с легкостью управлять их списком и достичь более высокого уровня обеспечения безопасности.

8. Эффективное управление конференциями

Организатор конференции может сначала направить участников в «зал ожидания» и лишь затем подключить их к общению. Это позволяет избежать досадных ошибок и проблем с безопасностью из-за несанкционированной пересылки приглашений на собрания. Кроме того, после начала конференции организатор может удалить из нее любого участника или отключить его микрофон.

9. Получение последних сведений через веб-канал активности

На вкладке «Веб-канал активности» в приложении Lync 2010 любой сотрудник компании может узнать, что думают и делают его коллеги. Здесь можно без труда сообщить окружающим о своих радостях и печалях или обменяться с ними мнениями. Пусть все знают, что происходит вокруг них.

10. Просмотр прошлых бесед и повторное присоединение к ним

На вкладке «Беседы» в приложении Lync 2010 содержится журнал бесед с контактами. Возможность сохранять мгновенные сообщения упрощает отслеживание общения. Кроме того, в приложении Lync 2010 ведется журнал входящих и исходящих телефонных вызовов, а также соответствующих номеров. Благодаря этому любую беседу можно начать в исходном контексте и для обоих участников в ее окне будет отображаться журнал предыдущего общения. Также на вкладке «Беседы» можно повторно присоединиться к прерванным конференциям или вызовам. При этом необязательно еще раз набирать номер или искать приглашение на собрание.